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Service ambulancier


Plusieurs motifs peuvent pousser les gens à faire appel à des soins médicaux. Dans le cas d’une urgence médicale, le délai pour prodiguer ces soins est tellement bref, qu’une ambulance est envoyée immédiatement afin de prévenir que le patient ne décède ou ne garde des lésions permanentes.

Il arrive que, dans certains cas, une ambulance étrangère soit en mesure de se rendre plus vite sur les lieux qu’une ambulance provenant du pays de la victime. De plus, généralement parlant, la possibilité que ce soit une ambulance étrangère à venir porter secours n’est pas inexistante dans les régions frontalières. En effet, plus de 400 ambulances au total franchissent annuellement les frontières pour secourir des victimes au sein de l’Euregio Meuse-Rhin, c’est-à-dire une à deux par jour.

Au vu des différences dans la législation et les réglementations nationales, il n’est toutefois pas évident qu’une ambulance prête secours à l’étranger. C’est pourquoi l’EMRIC a pris les dispositions appropriées afin d’assurer qu’au sein de l’Euregio Meuse-Rhin les ambulances aient l’autorisation de franchir les frontières respectives pour apporter les soins nécessaires dans ces cas.

Un seul numéro d’appel: le 112

Où que vous vous trouviez dans l’Euregio Meuse-Rhin, appelez en toutes circonstances le 112 dans le cas d’une urgence médicale. Lorsque vous téléphonez dans une région frontalière à l’aide de votre portable, il se pourrait que ce dernier se connecte à un réseau étranger. Ainsi votre appel 112 pourrait être orienté vers un centre d’appel étranger. Grâce aux dispositions prises par le biais de la collaboration EMRIC, ce centre d’appel transférera votre appel vers le centre d’appel de la zone où vous vous trouvez. Celui-ci traitera ensuite votre appel et choisira l’ambulance qui sera le plus vite sur les lieux.

Le choix de l’hôpital

L’ambulance qui arrive sur les lieux, devra transférer le patient à un hôpital des alentours. Dans le choix de l’hôpital, quelques critères sont déterminants:

  • L’état du patient → en fonction de l’état du patient et des soins (spécialité) dont il a besoin, il est opté pour un hôpital déterminé. Les patients présentant des brûlures seront généralement transférés à Aix-la-Chapelle, étant donné la spécialisation de cet hôpital dans ce domaine.
  • Le désir du patient → lorsque le patient est conscient et lucide et les soins sollicités peuvent être fournis par plusieurs hôpitaux de la région, un hôpital sera choisi en concertation avec le patient. Par exemple, un patient germanophone habitant à Vaals, pourra être transporté à l’hôpital d’Aix-la-Chapelle s’il le désire.

 

Sur la base des critères précités il sera opté pour l’hôpital de la région pouvant prodiguer les meilleurs soins au patient. 

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