Mit einer unermüdlichen Hingabe hat Marian Ramakers 22 Jahre lang zum Wachstum und Erfolg von EMRIC beigetragen. Nun, da ihr Ruhestand bevorsteht, blickt sie auf die Reise zurück, die sie mit EMRIC und allen Partnern unternommen hat.
Was bedeutet EMRIC für dich?
EMRIC unterstützt die kooperierenden Dienste dabei, Menschen in Not zu helfen, unabhängig davon, ob Landesgrenzen eine Barriere darstellen könnten, und ich habe es immer aus dieser Perspektive betrachtet. Ich frage zum Beispiel regelmäßig, wenn es Diskussionen gibt: Was hat der Bürger oder das Opfer davon, worüber wir sprechen? Und aus diesem Gedanken heraus beginnt man dann, bestimmte Dinge zu tun. Landesgrenzen dürfen uns nicht behindern. Ich finde, der Patient sollte so schnell wie möglich Hilfe erhalten, unabhängig davon, ob das in Deutschland, den Niederlanden oder Belgien ist. In diesem Sinne bedeutet EMRIC viel für mich, weil ich diese Philosophie selbst stark unterstütze.
Was EMRIC auch tut, ist, Abkommen zwischen unseren Ländern in praktikable operative Vereinbarungen umzuwandeln. EMRIC beginnt immer von unten. Vom Bürger, vom Helfer aus suchen wir dann nach den entsprechenden Abkommen. Wenn sie nicht existieren, erstellen wir sie selbst im Rahmen der Möglichkeiten. Dafür habe ich mich immer stark gemacht.
Woran erinnerst du dich an die Anfänge von EMRIC und die ersten Schritte, die damals unternommen wurden?
Ich habe 2001 angefangen. Nach dem Vertrag von Maastricht im Jahr 1992 suchten die Menschen nach Wegen, auf verschiedenen Ebenen über die Landesgrenzen hinweg zusammenzuarbeiten. Mein damaliger Direktor Frank Klaassen sagte zu mir: "Geh mal schauen, was da alles passiert". Zusammen mit anderen dachte ich damals: Hier muss mehr herauszuholen sein. Und so haben wir mit EMRIC begonnen. Wir haben damals ermittelt, was wir tun mussten, und letztendlich ist daraus EMRIC+ entstanden, und die Lenkungsgruppe hat mich gebeten, Projektleiter zu werden. Ab diesem Zeitpunkt habe ich angefangen zu bauen. Es klingt alles nach "ich, ich, ich", aber natürlich arbeitet man nicht allein zusammen. "Wir machen es für den Bürger" und "Zusammenarbeit macht man nicht allein" sind zwei Zitate, die ich für sehr wichtig halte, und ich habe immer versucht, diese Linie beizubehalten, damit wir etwas aufbauen, durch das der Bürger in unserer Grenzregion auch die beste Hilfe erhalten kann. Ich stehe immer noch dahinter, und diese Philosophie sollte meiner Meinung nach auch weiterbestehen.
Du hast nun von diesen ersten Tagen von EMRIC erzählt, was ist deine schönste Erinnerung an EMRIC jetzt, da du so einen Weg hinter dir hast?
Ich finde, dass wir innerhalb von EMRIC sehr gut zusammenarbeiten können. Trotz der Unterschiede wird respektvoll miteinander gesprochen, wenn es um Kultur, Sprache und die damit verbundene Denkweise geht. Wir suchen nach dem, was wir gemeinsam haben, und nicht nach dem, was anders ist. Diese angenehmen Treffen geben mir Energie. Man spürt die Welt der Helfer und den Charakter: Wir sind hier für den Bürger. Wir wollen gemeinsam das Beste daraus machen, im Wissen darum, dass wir unterschiedlich sind und andere Gesetze haben. Es war auch meine Aufgabe, ein Verständnis füreinander zu schaffen, indem ich den Menschen erklärte, dass sie manchmal Dinge auf eine bestimmte Weise sagen oder organisieren, wegen einer anderen sprachlichen und kulturellen Herkunft.
Was sind einige bemerkenswerte Erfolge oder Meilensteine, die du innerhalb von EMRIC erreicht hast?
Es ist schön, dass die Dienste uns ernst nehmen und Vertrauen haben, dass wir mit EMRIC liefern, was wir versprechen. Im Laufe der Jahre hat man EMRIC kennengelernt, und wir werden auch in der Welt der Hilfeleistung geschätzt. Einer der schönsten Momente für mich war die große Übung in Aachen im Jahr 2019. Es standen wirklich große Parkplätze voll mit Reihen von Rettungsfahrzeugen, die für eine Übung ankamen. Das sind extrem schöne Dinge, aber ich ziehe auch viel Zufriedenheit aus den kleinen Erfolgen.
Wir haben jetzt hauptsächlich über Erfolge und schöne Dinge gesprochen, aber gab es einige Herausforderungen, denen du oder EMRIC gegenüberstanden?
Eine der Herausforderungen bestand darin, ständig die Aufmerksamkeit der nationalen Regierungen für Grenzregionen zu gewinnen, zum Beispiel, wenn Gesetze, Verträge oder Vereinbarungen getroffen werden mussten. Ich denke zum Beispiel an die Covid-Pandemie, bei der es gerade zu Beginn wenig Aufmerksamkeit für die Grenzregionen und grenzüberschreitende Bewegungen gab.
Darüber hinaus sind die Systemunterschiede eine erhebliche Herausforderung. Das funktioniert jahrelang gut, aber dann kommen neue Leute dazu, und das ist auch eine Herausforderung, die ich interessant finde: Wie sorgt man dafür, dass alle Helfer geschult bleiben? Wie stellt man sicher, dass alle über die grenzüberschreitende Zusammenarbeit und darüber informiert sind, was laut Gesetzen und Vereinbarungen erlaubt ist oder nicht? Die Leute leisten Hilfe aus gutem Herzen, und das ist sehr wichtig, aber es muss auch sichergestellt werden, dass alles auf korrekte Weise abläuft, damit der Helfer auch vollständig abgesichert ist, wenn er im Ausland arbeitet.
Eine letzte Frage: Jetzt, da du in den Ruhestand gehst, welche Botschaft möchtest du denen mitgeben, die deine Arbeit oder EMRIC fortsetzen werden und sich für die grenzüberschreitende Hilfe engagieren werden?
Denkt aus der Sicht des Bürgers, denkt von unten nach oben, versucht Verständnis füreinander zu zeigen und habt Respekt voreinander. Aber auch: setzt Richtlinien fest, überlegt, wo wir uns noch verbessern können, was wir noch brauchen, um uns gegenseitig noch besser und schneller zu unterstützen. Davon hat der Bürger etwas. Das ist die Botschaft. Und natürlich: haltet die Dinge zusammen (lacht).