Les gens peuvent avoir besoin de soins médicaux pour diverses raisons. Dans les cas d'urgence médicale, les soins sont si urgents qu'une ambulance est envoyée immédiatement pour éviter que le patient ne subisse des blessures permanentes ou ne meure. Dans certains cas, une ambulance étrangère peut arriver plus rapidement qu'une ambulance de votre propre pays. En particulier dans les régions frontalières, une ambulance étrangère peut venir à la rescousse. Au total, plus de 400 ambulances traversent la frontière dans l'Euregio Meuse-Rhin chaque année, soit environ 1 à 2 par jour. Toutefois, en raison des différences entre les lois et les règlements, il ne va pas de soi que les ambulances soient autorisées à franchir les frontières. Au sein de l'Euregio Meuse-Rhin, EMRIC a fait en sorte que, dans ces cas, les ambulances étrangères puissent traverser la frontière pour fournir les soins nécessaires.
Appelez le 112
Où que vous soyez dans l'Euregio Meuse-Rhin, vous devez toujours appeler le 112 en cas d'urgence médicale. Si vous appelez avec un téléphone portable et que vous vous trouvez dans la région frontalière, il peut arriver que votre téléphone portable ait une réception de réseau étrangère. Cela peut faire en sorte que votre appel au 112 soit reçu par une salle de contrôle étrangère. Grâce à la coopération EMRIC, il a été convenu que cette salle de contrôle transmettra votre appel à la salle de contrôle dans la zone où vous vous trouvez. Ils traiteront ensuite votre appel et verront quelle ambulance peut arriver le plus rapidement.
Le choix d'un hôpital
L'ambulance qui arrive sur les lieux doit emmener le patient vers un hôpital proche. Lors du choix d'un hôpital, certains critères sont importants :
En fonction de l'état du patient et des soins (spécialismes) dont il a besoin, un hôpital est choisi. Pour les brûlures, les patients seront généralement amenés à Aix-la-Chapelle car ils sont spécialisés dans ce domaine.
Si le patient est conscient et que les soins requis peuvent être dispensés dans plusieurs hôpitaux de la région, un hôpital sera choisi en concertation avec le patient. Prenons l'exemple d'un patient germanophone qui vit à Vaals et qui souhaite être transporté à l'hôpital d'Aix-la-Chapelle.
Sur la base de ces critères, un hôpital de la région qui peut fournir les meilleurs soins au patient sera sélectionné.